统一工单工作台回复区的图片上传链路，支持按钮选择、 拖拽放下和剪贴板粘贴三种入口，并复用现有图片校验、 上传接口与 Markdown 图片插入逻辑。 同时将回复区样式拆分为独立 SCSS 文件，补充拖拽激活、 上传中提示与发送禁用状态，并同步更新知识库归档信息。
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